Наши гарантии

Вам понравится сотрудничать с нами!

В любое удобное для Вас время мы готовы принять Ваш заказ к обработке.

Оформить заказ можно через наш сайт, по бесплатному телефону: 8 800 707-21-90 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) или электронной почте: [email protected].

Цены указаны в российских рублях с учетом НДС. Предложение действительно при наличии товара на складе.

Доставка

Заказы доставляются только наложенным платежом - никакой предоплаты!

Доставка товаров возможна через Почту России или курьерские службы.

Закажите товары на сумму от 15 000 рублей и расходы по оплате доставки «Почтой России» мы возьмем на себя.

Если мы будем вынуждены разбить Ваш заказ на две или более частей, это не скажется на стоимости доставки, которая будет включена в стоимость первой посылки (за исключением надбавки за авиадоставку).

После получения Вашего заказа, мы сразу направляем его на обработку. В зависимости от наличия товара на нашем складе, срок передачи Вашего заказа для отправки на «Почту России» или курьерскую службу составит от 1 дня до нескольких недель. При поступлении заказа в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение от почты. Обратите внимание, что в стоимость посылки не входит плата за пересылку наложенного платежа и возможные расходы по хранению посылки в почтовом отделении. Посылки хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 дней, по истечении этого срока они будут отправлены обратно.

Внимание! При получении заказа попросите работника почты взвесить посылку, сравните реальный вес посылки с весом, указанным на ней, проверьте упаковку на наличие внешних повреждений или несанкционированных вскрытий. Вскройте и проверьте ее содержимое по списку вложений.

В случае отсутствия какого-либо товара необходимо потребовать от почтовых работников составления акта о вскрытии с подробным и точным описанием выявленных несоответствий и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате на адрес: ООО «Бета ПРО» а/я 51 «Мир Семьи», г. Москва, 111116. Согласно этим документам Вам будет отправлен недостающий товар.

Гарантии

Никакого риска: Вы останетесь довольны покупкой или мы вернем Вам деньги!

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после его получения при условии, что изделие не было в употреблении, сохранило потребительские свойства и товарный вид, включая этикетки, ярлыки и оригинальную упаковку. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. Замена товара либо полная стоимость возвращенного товара за исключением стоимости доставки будет отправлена Вам почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного товара.

Мы гарантируем исключительное качество товаров. Но если Вы обнаружили производственный брак - не расстраивайтесь.

Мы бесплатно заменим товар либо вернем деньги после подтверждения брака в изделии нашими специалистами. При отсутствии товара на складе, возмещается полная его стоимость, включая доставку. Затраты на возврат некачественного товара компенсируются почтовым переводом. Внимание, возмещению подлежат только расходы по возврату при отправлении «Почтой России». Расходы, связанные с телефонными переговорами, не возмещаются. Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

Обязательно вложите в посылку записку с описанием причин возврата и копию квитанции об оплате заказа.  Возвращаемый товар отправьте нам ценной посылкой без наложенного платежа (сумма оценки на Ваше усмотрение) по адресу: а/я 1438 «Мир Семьи» г. Видное,  Московская область, 142703.

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством РФ, нательное белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат.

Сервис

Нужен совет? Мы всегда рады помочь!

Любую информацию о товаре, определении размеров, статусе заказа и статусе обработки возврата Вы можете получить по нашему телефону: 8 800 707-21-90 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) или электронной почте: [email protected].

Все товары сертифицированы.

Продавец товара: ООО «ММ-Элеганс», юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. 2-я Кабельная, дом 2, строение 6.